Ohjeita ratsastamaan tulijoille

Vaellustalli Wanha Raatesalmi varausehdot ja tallin säännöt sekä ohjeita ratsastamaan tulijoille

Varaukset

Varaukset ja kyselyt tehdään soittamalla numeroon 040-1502 606 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen varaukset(at)wanharaatesalmi.fi Mikäli emme vastaa olemme todennäköisesti juuri hevosen selässä tai pitämässä tuntia. Soitamme kuitenkin takaisin, heti kun vapaudumme. Voit laittaa meille myös tekstiviestin tai varata maaston laittamalla viestin Facebookin kautta.

Varausta tehdessäsi kerro: 

  • Mitä toiveita sinulla on
  • Tuletko yksin vai porukalla. Huom! Ilmoita aina, jos ratsastajissa on mukana lapsia!
  • Onko kyseessä esim. polttariporukka tai jokin muu erityinen tapahtuma
  • Kuinka kokenut ratsastaja olet itse ja kuinka kokeneita ovat mahdolliset muut kanssasi tulevat ratsastajat. Ole rehellinen ja realistinen, näin varmistamme sinulle ja ryhmällesi turvallisen ja onnistuneen ratsastuskokemuksen.
  • Kokenut ratsastaja hallitsee hevosen kaikissa askellajeissa (käynti, (töltti), ravi ja laukka)ilman ohjeistusta. Hän osaa itse varustaa hevosen.
  • Aloittelijaksi lasketaan kaikki muut
  • Mikäli varaat ratsastusta ryhmälle kerro, onko ryhmässäsi lapsia, aikuisia, miehiä, erityisen pieni tai suurikokoisia ratsastajia ja millainen ratsastuskokemus jokaisella on takanaan. 
  • Painoraja ratsastajalle on hevosesta riippuen yleisesti noin 90-100kg. Painoraja riippuu myös ratsastuksen kestosta ja ratsastajan kokemuksesta. Tallilla on myös pari isompaa ruunaa, jotka jaksavat kantaa noin 110kg ratsastajan. Kysy tarvittaessa lisätietoja ohjaajalta varausta tehdessäsi.
  • Kerro myös, jos on jotain muuta erityistä, esim. laukkapelko tai olet hiljattain pudonnut selästä. Myös mahdollisista sairauksista tulee kertoa.

Maksaminen

Maksuvälineenä meille käy käteinen, pankki- ja luottokortti tai Smartumin liikuntasetelit. Etukäteen sovittaessa meiltä saa myös laskun. Tällöin ottakaa kuitti maksusuorituksesta mukaan tullessanne ratsastamaan. Leirit, kurssit ja muut isommat kokonaisuudet maksetaan ennakkoon, joko laskulla tai suoraan tilisiirtona.

Saapuminen tallille

  • Saapukaa tallille varauksen yhteydessä sovittuna aikana. Ilmoitetut ajat ovat aina tallille saapumisaikoja. Yleensä meillä varustetaan hevoset yhdessä, jonka jälkeen lähdetään maastoon. Poikkeuksena kiireisin sesonki ja isot alkeisryhmät. Kahden tunnin maastoon kannattaa varata noin 3h aikaa ja tunnin maastoon kaksi.
  • Parkkipaikat ovat tilan pihaan käännyttäessä heti oikealla, punaisen konehallin seinustalla. Huomaathan, että turvallisuussyistä tallin piha-alueella on moottorikäyttöisillä ajoneuvoilla ajo kielletty.
  • Ohjeistattehan lapsia ja tarvittaessa myös innokkaita aikuisia, että tallin pihapiirissä ei saa juosta
  • Huomioikaa myös, että eläinten aitauksissa on sähköpaimenet ja aitalangoissa kulkee sähkövirta
  • Ohjaaja haastattelee ratsastajat tarvittaessa vielä ennen hevosten jakamista. Tämän jälkeen haetaan hevoset yhdessä tarhasta tai laitumelta.
  • Tarhaan tai laitumelle ei saa mennä ilman ohjaajan lupaa.
  • Huomatkaa, että maastoratsastuksen kestoajat ovat noin aikoja. Maaston kesto riippuu mm. siitä millaista vauhtia milloinkin pääsemme hevosilla kulkemaan.
  • Ratsastaessa promilleraja on ehdoton nolla. 

 Vaatetus HUOM.! Talviaikaan kiinnittäkää erityistä huomiota lasten lämpimään pukeutumiseen!

  • Pukeudu sään mukaan. Pue päällesi kuitenkin aina pitkät housut, joissa on hyvä olla ja vaivatonta liikkua. Tarkista, että housuissa ei ole paksuja sisäsaumoja, jotka voivat hiertää ratsastaessa. Housuissa kannattaa välttää myös liukkaita materiaaleja. Ratsastaessa käytetään myös aina pitkähihaista paitaa.
  • Kylmillä ilmoilla laita riittävästi lämmintä päällesi, enemmin liikaa kuin liian vähän. Huomioithan, että vaatteet joilla voi talvella ratsastaa maneesissa, eivät riitä maastoratsastukseen. Ensimmäisenä paleltuvat sormet ja varpaat, joten lämpimät käsineet ja jalkineet ovat ehdoton valinta mukavaan talviratsastukseen.
  • Takin on hyvä olla ennemmin malliltaan napakka kuin lepattava (hevoset voivat säikkyä lepatusta). Kaulaliinan tulee olla takin alla.
  • Kengiksi tulee valita hyvät ja tukevat ulkoilkujalkineet, joissa on hieman korkoa. Vaelluskengät tai kumisaappaat soveltuvat ratsastukseen hyvin. Talvella pue lämpimät talvijalkineet, ei kuitenkaan kumisaappaita! Älä laita myöskään paksuja talvikumisaappaita, ne eivät välttämättä sovi jalustimiin.
  • Pitkät hiukset on aina laitettava kiinni ratsastuksen ajaksi.
  • Kypärä on pakollinen joka ratsastajalla. Tarvittaessa saat sen lainaksi tallilta. Talvella kypärän alle kannattaa pukea kypärämyssy tai tupsuton ohuehko pipo tai huivi. Kypärä on itsessään lämmin, mutta ei suojaa korvia. Lisäksi suosittelemme turvaliivin käyttöä.
  • Ratsastaessa käytetään aina käsineitä, kesät ja talvet. Valitse ratsastukseen soveltuvat käsineet, joilla saa pidettyä ohjista hyvin kiinni. Mieluiten sormikkaat tai ns. kolmisormiset, kylmillä ilmoilla myös rukkaset käyvät. 
  • Sateella tarvitset sadevarusteet. Vaihtovaatteet voi ottaa mukaan, voit vaihtaa ne päällesi ratsastuksen päätteeksi.
  • Tallilla ei ole lukittavia säilytystiloja arvotavaroille. 
  • Huom. isoja, kaulassa roikkuvia kameroita ei voi ottaa mukaan ratsastusretkelle.
  • Ratsastaessa kännykät pidetään äänettömällä ja niihin puhuminen on kielletty.

Peruutukset

Asiakkaan peruuttaessa

Ratsastusten peruutukset tulee tehdä mahdollisimman aikaisin, viimeistään kuitenkin edellisenä iltana klo: 18 mennessä. Viime hetken peruutukset tehdään aina soittamalla numeroon 040-1502 606. Mikäli et tavoita ohjaajaa, laita tekstiviesti. Peruuttamattomista tai saman päivän aikana perutuista tunneista veloitamme täyden hinnan, ellei kyse ole äkillisestä sairastumisesta.

Tuntien rästiminen

Mikäli asiakas sairastuu yllättäen ennen tunteja tai leirin/kurssin aikana on asiakkaalla mahdollisuus tulla suorittamaan maksamansa tunnit ns. rästituntina. Rästitunnit on suoritettava 3kk kuluessa alkuperäisen ajankohdan jälkeen. Rästejä ei voi suorittaa yksityistunteina, vaan ne suoritetaan muiden ryhmien yhteydessä, opettajan ilmoittamina ajankohtina.

Tallin oikeus peruutukseen tai varauksen muuttamiseen ja sään vaikutus ratsastukseen

Pidätämme oikeuden perua ratsastuksen ylivoimaisen esteen (force majeure) sattuessa. Pääosin ratsastamme kuitenkin säistä riippumatta. Myrskyn ollessa vaarallisen voimakasta tai ukkostaessa, voidaan retket/tunnit perua tai niitä voidaan lyhentää tallin puolesta, josta ilmoitamme henkilökohtaisesti. Pakkasraja on noin -20 astetta, riippuen kuitenkin tuulesta ja muista säätekijöistä. Kovalla tuulella pakkasraja voi olla huomattavasti tiukempi. Toisaalta tyyni ja aurinkoinen pakkaspäivä voi mahdollistaa ratsastuksen kylmemmälläkin ilmalla.

Leirien ja kurssien peruutukset

Leiri- ja kurssivaraukset ovat sitovia. Varaus voidaan tehdä puhelimitse, tekstiviestillä tai kirjallisesti esim. sähköpostilla. Varauksen yhteydessä asiakkaalle lähetetään lasku. Maksu suoritetaan kahdessa osassa. Varausmaksu 100€ maksetaan varaushetkellä, jonka jälkeen paikka kurssilla tai leirillä on vahvistettu. Mikäli kurssia ei järjestetä esimerkiksi osanottajapulan vuoksi, palautetaan varausmaksu asiakkaalle. Mikäli asiakas peruu osallistumisensa kurssille, varausmaksua ei palauteta. Loppumaksu on oltava maksettuna ennen kurssille/leirille saapumista.

Vakuutukset ja ratsastusturvallisuus

On hyvä muistaa, että vaikka hevosemme ovat tarkoin tehtäväänsä valittuja, kilttejä ja rauhallisia kyseessä on kuitenkin elävät eläimet. Siksi on jokaisen hyvä tiedostaa ratsastukseen kuuluvat riskit.

Tallillamme jokainen ratsastaja ratsastaa omalla vastuullaan.

Tallimme ei vakuuta ratsastajia, mutta hevosillamme on vastuuvakuutus. Suosittelemme liittymistä SRL:n jäseneksi saadaksesi LähiTapiolan tapaturmavakuutuksen. Mikäli sinulla jo on vapaa-ajan tapaturmavakuutus, kannattaa varmistaa, että se kattaa myös mahdolliset ratsastustapaturmat.

Maaston turvallinen kulku

Pyrimme aina järjestämään rennon ja mukavan maastoretken ilman turhaa jäykistelyä. Retken turvallisuuden takaamiseksi muistathan kuitenkin seuraavat asiat:

Maastoratsastusta johtaa maastonvetäjä/ratsastuksenohjaaja. Maastonvetäjä päättää ratsastuksen kulusta. Mikäli maastonvetäjä esimerkiksi katsoo, että ei ole turvallista laukata, niin tätä pitää noudattaa. Maastoratsastuksen kulku suunnitellaan aina kokemattomimman ryhmän jäsenen mukaan. Mikäli haluat tulla ns. vauhtimaastoon, niin kysy varausta tehdessäsi kuinka tällainen olisi mahdollista toteuttaa. Maastossa kuljemme aina jonossa, ohjaajan päättämässä järjestyksessä. Järjestystä ei saa muuttaa ilman ohjaajan lupaa. Ohjaaja vastaa ratsastajien ohjeistuksesta ja opetuksesta, ethän puutu ohjaajan työhön.

Mikäli jokin jäi vielä askarruttamaan mieltäsi voit soittaa meille p. 040-1502 606 tai laittaa sähköpostia varaukset(at)wanharaatesalmi.fi. Vastailemme mielellämme kysymyksiinne.